具備得天獨(dú)厚的低碳綠色屬性，在疏解城市擁堵方面有獨(dú)特價值，能夠共鳴用戶普惠出行的需要，順風(fēng)出行理念過去一年繼續(xù)堅韌生長。
1月12日，哈啰順風(fēng)車發(fā)布業(yè)務(wù)上線四周年成績單。四年來，在哈啰順風(fēng)車發(fā)布出行需求的乘客數(shù)累計超過1億，順風(fēng)車訂單量達(dá)到4.5億，其中2022年完成訂單1.5億次。四年間，通過順路合乘實現(xiàn)碳排放減量約660萬噸。
累計發(fā)單乘客超1億，順風(fēng)出行理念彰顯韌性
去年6月，上海企業(yè)陸續(xù)恢復(fù)職場辦公，鄰里、同事間搭個便車或者發(fā)個順路行程成為出行新風(fēng)尚，上海車主趙先生也是熱心分享空座車主一員，“復(fù)工第一時間就想到了，希望把鄰里間互幫互助的溫情延續(xù)下去”。
截至2022年底，類似趙先生這樣的車主，哈啰順風(fēng)車?yán)塾嬚J(rèn)證超過1900萬名，而累計發(fā)布順風(fēng)出行需求乘客量則達(dá)到1億，順風(fēng)車主和乘客同步增長，雙向奔赴。
安全和服務(wù)的水平整體提高，順風(fēng)車行業(yè)企業(yè)堅持回歸出行產(chǎn)品本質(zhì)，順風(fēng)車作為一種非常有競爭力的出行選擇，尤其在中長里程需求下，切中用戶對普惠出行的需要。
哈啰順風(fēng)車數(shù)據(jù)顯示，過去一年，平臺內(nèi)完成的順路合乘訂單達(dá)到1.5億次，單量規(guī)模絕對值雖不及網(wǎng)約車，但順風(fēng)車產(chǎn)品的社會普及速度在快速提高。哈啰方面披露的數(shù)據(jù)顯示，同樣1.5億次的訂單規(guī)模，完成時間比之前縮短了約90天。
順風(fēng)車天然的低碳綠色屬性，以及對疏解城市擁堵等方面的社會價值，已經(jīng)和用戶的需求形成了共鳴。
累計減碳約660萬噸，擔(dān)當(dāng)綠色低碳出行
通過順風(fēng)車推動合乘，提高道路使用率，疏解早晚高峰擁堵等現(xiàn)象，順風(fēng)車也逐漸成為城市出行結(jié)構(gòu)改善的一個選擇。
哈啰數(shù)據(jù)顯示，四年間累計順風(fēng)出行總里程超過300億公里。通過一次次微小的空座分享，減少或替代個體私家車出行，實現(xiàn)碳排放減量約660萬噸，數(shù)以千萬的車主和用戶共同鑄就了一座綠色里程碑。
基于平臺多共享出行品類的特質(zhì)和技術(shù)優(yōu)勢，哈啰在后臺進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，并個性化地推薦撮合順路行程，僅過去一年就為乘客節(jié)約出行成本超過百億元。
發(fā)起體驗和治理長征，獲好評66700條
“舉手之勞，真的是舉手之勞”，8月杭州一車主將家用寵物箱升級為順風(fēng)寵物專座，開放給順路同行的“小乘客們”，樂善悅己事跡登上熱搜。
類似的順風(fēng)溫情事跡還有很多。據(jù)哈啰方面統(tǒng)計，過去一年其共收到車乘雙向的五星主動好評66700條。2022年，哈啰順風(fēng)車正式發(fā)起“同行正能量公益計劃”，激勵車主或乘客在同行路途中提供互助善舉，倡導(dǎo)順風(fēng)溫情的出行理念。
滿足廣大用戶出行需要，承載較高的社會期望，體現(xiàn)新業(yè)態(tài)綠色低碳的價值主張，順風(fēng)出行也逐漸成為一種具有公共屬性的新型社會事業(yè)。相對應(yīng)地，車乘體驗平衡和完善，合規(guī)安全的出行保障，也成為一項堪稱無止境的“長征”。
2022年，哈啰順風(fēng)車發(fā)起“用戶體驗提升”專項，切入十余個焦點(diǎn)體驗場景，希望為順風(fēng)車行業(yè)的產(chǎn)品體驗持續(xù)進(jìn)行破題式思考。另外，在平臺治理和體驗提升方面，為維護(hù)平臺生態(tài)和車主權(quán)益，成立“搶單外掛治理”專項，全年哈啰順風(fēng)車共封禁違規(guī)賬號近4萬個。
哈啰順風(fēng)車方面表示，未來還將持續(xù)堅定地投入平臺生態(tài)治理，持續(xù)迭代優(yōu)質(zhì)車主的激勵體系，持續(xù)創(chuàng)造順風(fēng)出行好體驗。以治理和激勵并舉，維護(hù)好不斷向善的順風(fēng)出行發(fā)展環(huán)境。
春運(yùn)預(yù)約訂單已超700萬，將投入5000萬元激勵車主
順風(fēng)車產(chǎn)品的理念起源于春節(jié)返鄉(xiāng)的需求。長距離、點(diǎn)到點(diǎn)的出行需求特征，和順風(fēng)車順路撮合、直達(dá)且成本定價的產(chǎn)品特性契合。
相應(yīng)地，順風(fēng)車業(yè)務(wù)有利于平抑春運(yùn)帶來的短時爆發(fā)出行需求高峰，有助于春運(yùn)錯峰、有序進(jìn)行。據(jù)推算，整個春運(yùn)周期，順風(fēng)車的客運(yùn)量將快速接近民航的50%的運(yùn)力水平。
老家在河南洛陽的陳師傅，常年在杭州拱墅區(qū)打工。臨近春節(jié)，陳師傅照舊下了一個順風(fēng)車返鄉(xiāng)訂單，這也是他連續(xù)第三年選擇打順風(fēng)車回家，和同鄉(xiāng)的工友一道，省了大包小包拖著行李到處跑的辛勞。
哈啰順風(fēng)車方面宣布，類似陳師傅這樣的節(jié)前返鄉(xiāng)預(yù)約出行需求，截至12日已收到超過700萬單，哈啰順風(fēng)車也已經(jīng)從1月7日開始啟動春運(yùn)出行保障工作。
據(jù)預(yù)約出行單量，預(yù)計今年春運(yùn)順風(fēng)車出行需求同比增長90%以上。需求增長從本周開始，預(yù)計14日達(dá)到第一個高峰，返程高峰將會出現(xiàn)在1月25日和2月5日。
預(yù)計今年春運(yùn)周期，僅哈啰順風(fēng)車就會有約2000萬人次乘坐跨城順風(fēng)車回家和返程，300公里以上出行需求將會大幅提升。出發(fā)地集中在北京、珠三角、江浙滬，熱門目的地則集中在湖南、粵西、江西、廣西、河南等地。
哈啰順風(fēng)車將會提供5000萬元的車主激勵金，鼓勵車主老鄉(xiāng)分享空座，幫助異鄉(xiāng)人回家團(tuán)圓，助力春運(yùn)錯峰、有序開展。（資訊）
