12月6日，手術(shù)后將近22點(diǎn)，楊俊松脫下手術(shù)服，穿上白大褂，匆匆趕到辦公室。一路上，他不時回復(fù)微信上留言的病人。明天你來醫(yī)院找我。術(shù)后恢復(fù)期有點(diǎn)僵硬是正常的。……
完全開放微信添加權(quán)限 讓患者隨時獲得健康指導(dǎo)
楊俊松是西安市紅會醫(yī)院最年輕的腰椎病醫(yī)院副主任醫(yī)師，年輕有前途，病人喜歡找他。他每天工作超過12個小時。然而，無論他每天忙多晚，楊俊松都堅持在手機(jī)上回復(fù)很多信息，其中大部分都是他關(guān)心的病人。
手術(shù)中楊俊松
我的部分病人住在醫(yī)院病房，很大一部分人住在全國各地的微信上。他們每天都會留言。楊俊松告訴記者，他在微信上加了5000多個朋友，幾乎都是病人。很多患者不了解自己的病情，需要反復(fù)咨詢，手術(shù)后患者的康復(fù)期也需要指導(dǎo)，但是去醫(yī)院太麻煩了。為了讓患者與他保持密切聯(lián)系，更好地解決問題，自2014年工作以來，他完全開放微信添加權(quán)限：無論患者互相推薦，還是搜索手機(jī)號碼、賬戶，還是掃描門診二維碼，只要患者需要，可以添加個人微信，無需驗(yàn)證，直接通過。這樣既節(jié)省了患者的時間和費(fèi)用，又讓患者隨時了解自己的病情，得到健康指導(dǎo)。
楊俊松在微信上回復(fù)病人
你不必呆在醫(yī)院里等待報告，也不必再去找醫(yī)生詢問情況。對于楊俊松的舉措，無論是新住院患者還是復(fù)查老患者，他們都豎起了大拇指。患者王女士告訴記者，她是通過患者要來的楊俊松微信的。她擔(dān)心醫(yī)生不會添加陌生人。出乎意料的是，她根本不需要驗(yàn)證。她在一秒鐘內(nèi)添加了它。她心情不安地發(fā)了一條信息，很快就得到了回應(yīng)。在微信上說腰痛的癥狀，和醫(yī)生談完病情和治療方案，然后去醫(yī)院治療。王女士說，出院后，她一直在接受后續(xù)治療。當(dāng)她看醫(yī)生時，她總是去醫(yī)院。有時她忘了問這個問那個問題，不得不再跑一次。現(xiàn)在她添加了醫(yī)生的微信，感覺就像添加了她的親戚和朋友，不需要去醫(yī)院。
楊俊松的微信每天都有病人咨詢。每次手術(shù)后，他做的第一件事就是拿起手機(jī)回復(fù)信息，幾乎所有分散的時間都花在回復(fù)病人的信息上。他說，雖然工作量會很大，但有了方便的溝通平臺，患者更積極地配合治療，治療效果更好。與此同時，醫(yī)患關(guān)系越來越和諧，他們的精力也越來越充沛。
云科普醫(yī)學(xué)知識 將診所搬到網(wǎng)絡(luò)平臺
作為個人生活分享平臺，微信朋友圈更多地被用來記錄食物、飲料和娛樂，但對楊俊松來說，他的朋友圈更像是脊柱外科百科全書，在云中普及人們關(guān)心的醫(yī)學(xué)知識。
楊俊松在工作前添加了北京醫(yī)學(xué)教授微信。教授經(jīng)常發(fā)表科普文章和案例介紹，他在教授的朋友圈里學(xué)到了很多。隨著越來越多的患者添加到他的微信中，他想：我的朋友圈也可以作為一個科普平臺，這樣患者就可以在朋友圈中了解更多的醫(yī)學(xué)知識。因此，近年來，楊俊松在朋友圈發(fā)布了約300張不愿刪除的病例照片、科普文章和視頻。楊俊松說，醫(yī)生有專業(yè)知識的支持，成文后也充滿了干貨。這種科普可以讓人們少走彎路。互聯(lián)網(wǎng)改變了每個人的生活方式。朋友圈給了醫(yī)生一個很好的出口，可以以網(wǎng)絡(luò)的形式傳遞一些平日門診來不及細(xì)說的問題。
近年來，自媒體平臺發(fā)展迅速，楊俊松也落戶抖音、快手、小紅樹等平臺將診所移動到更多的網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過有趣的情節(jié)解讀和醫(yī)學(xué)知識科普相結(jié)合，吸引了無數(shù)粉絲。果斷地關(guān)注它！我的手術(shù)是由楊醫(yī)生做的，超級溫暖！這樣一個簡單易懂的視頻真的很好。楊醫(yī)生每次看你的視頻都能學(xué)到新的知識。……
無論是醫(yī)生還是醫(yī)學(xué)科普，他們都是為人民和人民做的。楊俊松說，越來越多的醫(yī)患溝通并不局限于醫(yī)院。雖然他每天都很忙，但他仍然希望通過自己的行動盡可能方便病人。有時要治愈，經(jīng)常去幫助，總是去安慰。這是楊俊松最喜歡的一句話，也是他一刻也沒有忘記的初衷。
文/記者 馬相 圖/受訪者圖
