上周(11月30日)，李佳琦發(fā)微博稱：
我身體有點(diǎn)不舒服，暫時(shí)不能直播。同時(shí)他說，請(qǐng)放心，過幾天見！
結(jié)果消息傳開就走了，傳聞李佳琪涉嫌確診新冠，并導(dǎo)致上海某小區(qū)被封控。
12月初，李佳琪居委會(huì)辟謠:小區(qū)確實(shí)封控，但病人不是李佳琪。
作為頂級(jí)主播，今年的雙11，李佳琪直播最高一天的銷售額可達(dá)數(shù)百億。
但是看著雙12快到了，李佳琪還沒有復(fù)播。
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First Point
直播請(qǐng)假，信心何在？
雙12快到了，但是李佳琪停播了嗎？
不一定，也許李佳琪正在為雙12儲(chǔ)能，當(dāng)然，即使真的不播出，李佳琪和美ONE可能不會(huì)慌張，為什么？
因?yàn)樗麄円呀?jīng)把直播間的用戶沉淀到了自己的私域！
雙11前一周，李佳琪直播間的消費(fèi)者可以將李佳琪淘寶直播間的訂單數(shù)據(jù)上傳到所有女生小程序，換取會(huì)員積分，然后繼續(xù)在小程序中換貨。
這個(gè)服務(wù)就是布局私域，2021年小程序剛上線，宣傳不多。今年李佳琪回來后，開始重點(diǎn)宣傳私域運(yùn)營(yíng)的淘寶訂單轉(zhuǎn)換服務(wù)，降低了兌換門檻，讓更多人參與。
不僅李佳琪直播間，今年新推出的所有女生直播間也支持積分兌換服務(wù)，粉絲們也開始鼓勵(lì)進(jìn)入小程序兌換禮物。
小程序包括完善的用戶會(huì)員積分和積分商城系統(tǒng)、直播預(yù)告服務(wù)、商品試用積分系統(tǒng)、用戶需求收集、微信官方賬號(hào)視頻號(hào)種草內(nèi)容入口等。
據(jù)說所有女孩小程序的核心功能都是正確的李佳琪直播間的粉絲沉淀運(yùn)營(yíng)，淘寶訂單轉(zhuǎn)換功能承擔(dān)沉淀環(huán)節(jié)。
作為李佳琪直播間的會(huì)員服務(wù)中心，所有消費(fèi)者都通過了李佳琪Austin微信官方賬號(hào)、私域微信群、官方方賬號(hào)、私域微信群、官方微信賬號(hào)等。
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Second Point
主播沉淀私域，大勢(shì)所趨
沉淀用戶只是第一步。據(jù)說李佳琪在微信上的私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)形成了完整的體系。
在微信生態(tài)系統(tǒng)中，李佳琪已經(jīng)建立了三個(gè)系列的用戶——李佳琦Austin一系列微信官方賬號(hào)，視頻號(hào)，所有女生系列微信官方賬號(hào)，視頻號(hào)，小程序，所有女生助理微信官方賬號(hào)。李佳琪團(tuán)隊(duì)已經(jīng)了這套完整的微信私域流量沉淀工具。
據(jù)說消費(fèi)者在所有女生小程序中同時(shí)輸入淘寶直播間訂單號(hào)和相應(yīng)的TB賬戶可以說淘寶訂單導(dǎo)入，并根據(jù)訂單金額轉(zhuǎn)換到相應(yīng)的積分。
事實(shí)上，李佳琪的案例并非獨(dú)一無二。幾位頭部主播也在做同樣的事情，將外部訂單導(dǎo)入微信。例如，快手主播辛巴的辛選、羅永浩交朋友，薇婭蜜蜂驚喜社、遙望科技等頭部機(jī)構(gòu)和主播。
6月，辛選團(tuán)隊(duì)推出了兩個(gè)微信小程序，即辛選認(rèn)真選品和“辛喜”。
據(jù)說辛喜小程序類似于所有女生小程序，專注于社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，主要有三個(gè)部分:圈子、發(fā)現(xiàn)、服務(wù)。小程序可以完成直播預(yù)約、提醒、積分兌換等。
而羅永浩交朋友會(huì)員中心小程序也于3月推出，訂單轉(zhuǎn)換服務(wù)一直標(biāo)準(zhǔn)化。無論是抖音直播用戶，還是抖音直播用戶，淘寶直播所有來這里的用戶都可以在小程序中完成訂單，以換取積分。
蜜蜂驚喜社小程序上的操作和產(chǎn)品邏輯類似于交朋友。小程序還具有淘寶直播訂單轉(zhuǎn)換積分的功能。
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Third Point
電商平臺(tái)該何去何從？
淘寶直播、抖音、快手等平臺(tái)的主播都將用戶引入微信生態(tài)，充分說明了私有域布局的必要性，因?yàn)楣善睍r(shí)代是為現(xiàn)有老客戶服務(wù)的。
事實(shí)上，私域的布局不再是過去兩年的戰(zhàn)略布局。今年6月出圈東方甄選，8月份自建了自己APP這意味著平臺(tái)新東方管理層長(zhǎng)期以來一直認(rèn)為，長(zhǎng)期依賴抖音平臺(tái)的公共域流量已經(jīng)結(jié)束，如何轉(zhuǎn)化為自己的私有域是關(guān)鍵。
當(dāng)主持人集體離開或兩條腿走路時(shí)，對(duì)平臺(tái)的依賴必然會(huì)減弱。這些電子商務(wù)平臺(tái)將何去何從？
事實(shí)上，這正是對(duì)各電商平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的考驗(yàn)。
恐怕最能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的是京東了，其平臺(tái)產(chǎn)品、售后、物流無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以超越，淘寶是最不安全的，現(xiàn)在只依賴于電力創(chuàng)造者，有大量的用戶基礎(chǔ)，基礎(chǔ)會(huì)隨著模式和時(shí)代的變化而消失，所以沒有優(yōu)勢(shì)，抖音是新星，所有生態(tài)和布局仍在建設(shè)中，因?yàn)槟贻p有希望。
最后，回到業(yè)務(wù)的本質(zhì)。你能為用戶解決哪些痛點(diǎn)？
時(shí)代瞬息萬變，商家越來越獨(dú)立。每個(gè)平臺(tái)都應(yīng)該考慮如何從平臺(tái)中間商的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳矸萁巧?/span>
