以下文章來源于新龍聊營銷 ,作者新龍
產(chǎn)品分為哪幾類?
按照面向群體來講分to b和to c
按照價(jià)格來講分高價(jià)、低價(jià)
按照復(fù)購頻率來講分高頻、低頻。
這六個(gè)詞語組合基本能夠覆蓋現(xiàn)有的所有產(chǎn)品。
今天就用一篇文章來講講低頻高價(jià)的產(chǎn)品究竟該怎么在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行推廣。低頻高價(jià)的產(chǎn)品,不僅僅是to b,而to c中也存在很多這種產(chǎn)品。舉個(gè)例子,家裝建材類就是典型的to c中低頻高價(jià)的產(chǎn)品。
01
有什么不同
低頻高價(jià)的產(chǎn)品:典型代表就是上文說的建材家居行業(yè),其營銷的重點(diǎn)有點(diǎn)類似于to b產(chǎn)品,都是著重于潛在客戶銷售線索的收集(為什么只能是收集銷售線索,那是因?yàn)檫@種產(chǎn)品的反悔成本很高)。至少在未來幾年內(nèi),這種狀況很難改變。這是因?yàn)樵擃惿唐窢砍兜慕痤~比較大,網(wǎng)絡(luò)上的信任程度很難支撐這種大額交易產(chǎn)生。這同樣也是為什么電商平臺(tái)賣家居建材還能行,但是商戶自己朋友圈里就很難賣出去的原因。
因?yàn)榫€上營銷著重線索收集和管理,所以營銷渠道以及側(cè)重點(diǎn)會(huì)與快消品有很大的區(qū)別。比如渠道方面會(huì)更加側(cè)重于搜索引擎營銷、展會(huì)營銷、訂貨會(huì)營銷、口碑營銷等;而營銷切入點(diǎn)通常也是以品牌、售后為主。
高頻低價(jià)的產(chǎn)品:典型代表就是各種快消品,側(cè)重于用戶管理和運(yùn)營。因?yàn)榭煜纷畲蟮匿N售來源就是復(fù)購。營銷渠道通常以各類信息流廣告、電商廣告、種草帶貨等;其營銷切入點(diǎn)通常是功效、恐懼和展望等
02
怎么做?
以主要經(jīng)營產(chǎn)品銷售的企業(yè)為例,為什么要以這種商戶為例,是因?yàn)樾慢堄X得對于銷售產(chǎn)品和招商加盟在網(wǎng)絡(luò)上的打法是完全不同的。
一、渠道廣告系統(tǒng)
渠道廣告,不管是搜索競價(jià)還是信息流,新龍覺得如果想要做好這種產(chǎn)品的銷售,廣告是必然不可少的,而且產(chǎn)品利潤足夠支撐廣告費(fèi)用(當(dāng)然,前提是優(yōu)化的好)
1、搜索競價(jià)廣告,比如百度、360等主流搜索引擎。小品牌爭行業(yè)詞和長尾詞,同時(shí)增加地區(qū)詞;大品牌不用想,除了上面的那些,自己品牌詞肯定是要做的,一方面是防止?jié)撛诳蛻袅魇В硗庖环矫媸潜3制放圃~排名,防止被別人冒用。
小品牌實(shí)際上可以把行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的品牌詞用來做競價(jià)(這里要記住,行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)是指消費(fèi)者眼中的標(biāo)桿,而不是行業(yè)認(rèn)為的標(biāo)桿)雖然是違規(guī)操作,但是一般沒人舉報(bào)問題也不大(當(dāng)然,這種方法不推薦,一來是不道德,二來因?yàn)橛幸欢ǖ那謾?quán)風(fēng)險(xiǎn))
這樣做的有太多了,不信你可以搜一搜營銷行業(yè)的翹楚“華與華”,看看有多少在蹭它熱度的。
2、信息流廣告,比如頭條、抖音等。說實(shí)話,論轉(zhuǎn)化率,信息流與搜索競價(jià)是沒法比的。畢竟,搜索競價(jià)出現(xiàn)的廣告,潛在客戶還是很有可能點(diǎn)進(jìn)去的,畢竟他就是為了找產(chǎn)品而來的。而信息流廣告是打斷了用戶的沉浸時(shí)間,破壞了他的平臺(tái)使用行為,心里難免會(huì)厭煩。
但是,信息流對于品牌的曝光是競價(jià)廣告比不上的。就拿抖音來講,5000塊的費(fèi)用,輕輕松松獲得十幾萬甚至幾十萬的品牌曝光量。
想象一下,如果你主要做本地市場,每周開抖音廣告或者DOU+轟炸門店周邊3公里的所有抖音用戶,會(huì)有多少人記住你的品牌?而成本呢,可能每周只需要幾百塊足夠。
3、新聞稿軟文。效果是看你買哪家的廣告,不同平臺(tái)的不同頻道其信任背書是完全不一樣的,甚至一個(gè)天上一個(gè)地上的差距。就以新浪為例吧,你買首頁廣告和買某個(gè)頻道某個(gè)城市的分站的廣告,效果差的不是一星半點(diǎn),當(dāng)然,成本差的也不是一星半點(diǎn)的。買首頁廣告,可能會(huì)給你的品牌積蓄勢能進(jìn)而帶動(dòng)銷量,而買分站的頻道廣告,可能僅僅是在百度搜索結(jié)果里增加了一條信任背書而已。
4、KOL帶貨軟文。效果取決于你選擇的KOL以及軟文的質(zhì)量,現(xiàn)在有太多注水的KOL專門恰飯為生。軟文質(zhì)量怎么辨別,就看文章寫的有沒有故事性,最好有反轉(zhuǎn)或者情緒調(diào)動(dòng),不然都不是一篇合格的營銷軟文。
基本上,常見以及常用的廣告渠道就這些。不過做本地市場的,可以試試鋪電梯廣告和廣播電臺(tái)廣告,對于某些品類來講效果還是不錯(cuò)的,比如上面說的家裝建材這方面。
廣告渠道我們選擇了,那么用什么內(nèi)容來做廣告的承接呢?
通常來說有三種:
1、品牌官網(wǎng),如果是經(jīng)銷商,沒有官網(wǎng)的,可以用廣告平臺(tái)給的快速建站(實(shí)際上就是一個(gè)二級頁面)
2、線索收集的表單,這個(gè)表單是一定要出現(xiàn)的,不然你這廣告很可能會(huì)白瞎了。
3、現(xiàn)在也有一些朋友開始用微信號作為承接,他們主要的目的是減少用戶填寫的步驟,直接掃碼就能加微信了,引導(dǎo)到微信里之后進(jìn)行養(yǎng)課、轉(zhuǎn)化。
4、活動(dòng)頁面,這種承接頁面在低頻高價(jià)產(chǎn)品中是非常常見的,一方面主要是受品效合一思想的影響,通過活動(dòng)政策直接刺激頁面瀏覽者,從而增加客戶詢盤或者留線索的概率;而另外一方面是因?yàn)檫@種產(chǎn)品的老客戶是很難調(diào)動(dòng)的,那么商戶在舉行活動(dòng)的時(shí)候就缺少啟動(dòng)量,這時(shí)候只好去各大流量平臺(tái)定向投放了。
說完廣告渠道,再講講常見的幾種具體活動(dòng)方式
二、活動(dòng)系統(tǒng)
低頻高價(jià)的產(chǎn)品搞活動(dòng)是很難的,因?yàn)椴还苣憬o多少優(yōu)惠,客戶都會(huì)覺得貴了。哪怕你虧出血來了,他們還會(huì)認(rèn)為你是在坑他們的錢。
那么怎么解決呢?
常見的解決方法有種
1、行業(yè)友商異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合起來搞大優(yōu)惠。一家的優(yōu)惠不夠,那我聯(lián)合十家行不行?還不夠,那我聯(lián)合100家!
我們過去幾年常見的xx聯(lián)盟都是這種形式,行業(yè)內(nèi)上下游的供應(yīng)商集中在一起,通常是某某展覽館,然后共同選一個(gè)主持人,主持人負(fù)責(zé)帶動(dòng)全場氣氛,然后每個(gè)品牌輪番上臺(tái)介紹自家產(chǎn)品,然后再打個(gè)骨折,臺(tái)下業(yè)務(wù)員就在身邊慫恿你去下單,下單還送各種超值禮品(實(shí)際上單價(jià)可能不過百)一般這種展會(huì)是真的讓利,但是缺點(diǎn)是商戶能夠帶來的產(chǎn)品是有限的,最后真成了薄利多銷了。
后來大家覺得這樣太累了,小規(guī)模的展會(huì)就不去那么高檔的地方了,直接在門店所在的市場上進(jìn)行,氛圍調(diào)動(dòng)完之后,直接帶著意向客戶去店里,然后追銷。
這種方法現(xiàn)在依然有效,而且是做本地市場的商戶不可拋棄的一個(gè)銷售渠道。
2、線上大聯(lián)盟,這個(gè)就比較有意思了。實(shí)質(zhì)上是把線下的聯(lián)盟活動(dòng)搬到線上來做了。但是不同的是,這個(gè)優(yōu)惠是需要花錢買的,而線下聯(lián)盟活動(dòng)幾乎全都是免門票的。
一般大家都會(huì)覺得肯定線下效果好,畢竟不需要花錢就可以入場嘛。但實(shí)際上不是的,是線上的大聯(lián)盟活動(dòng)效果好的簡直不要太好。
為什么呢?那是因?yàn)榧尤肓肆炎兎咒N的元素進(jìn)去。比如購買一個(gè)優(yōu)惠資格(一般會(huì)把這個(gè)包裝下)花了99塊錢,但是你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或者微信群,別人通過你的鏈接買了禮包,微信直接到賬50多元,更有甚者,你不需要買這個(gè)禮包,只要轉(zhuǎn)發(fā)別人買了,你就有錢拿。
這樣一比較,線上的傳播力度自然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下的傳播力度。
而你買了禮包,是需要去店內(nèi)進(jìn)行使用的。當(dāng)你到店之后,店員有無數(shù)種方式讓你加錢買更好的產(chǎn)品。比如,產(chǎn)品A原價(jià)格是3999元,抵扣掉禮包的錢之后,然后再兌現(xiàn)承諾的優(yōu)惠,實(shí)際到手價(jià)是2999元。然后店員告訴你,選購產(chǎn)品B可以禮包抵扣翻10倍,同時(shí)還享受相同的優(yōu)惠折扣,最后算下來,原價(jià)6999的B產(chǎn)品,最后到手價(jià)3999元。很多消費(fèi)者自然會(huì)選購產(chǎn)品B。而對于商戶來講,這多出來的1000元就是利潤。哪怕是客戶不選購B,堅(jiān)持選擇了A,對于商戶來講,也沒什么損失,甚至是幫助商戶完成了銷售任務(wù)。
這個(gè)利潤可以實(shí)現(xiàn)嗎,肯定可以的。如果這款產(chǎn)品再核心零部件上都是相同的,唯一就是外殼不同,看起來更高大上一點(diǎn),然后就是可能會(huì)增加一些智能功能,成本增加就會(huì)十分有限。
這就好比買手機(jī),你會(huì)發(fā)現(xiàn),核心零部件基本全部相同,屏幕大一些的,售價(jià)會(huì)上漲一個(gè)階梯;內(nèi)存64G、128G、265G通常來說128G和256G的同型號手機(jī)差距不大,但是64G和128G的價(jià)格差巨大,這種策略實(shí)際上本事上刺激你去買最大內(nèi)存的那款,因?yàn)閮?nèi)存越大,利潤越高。
也就是說,這時(shí)候要在產(chǎn)品定價(jià)上下功夫。有明顯差距的產(chǎn)品,定價(jià)要差距大;產(chǎn)品差距小,定價(jià)差距也小,但是成本都是要與價(jià)格增幅非同步,不然就是容易虧錢了。
3、大聯(lián)盟優(yōu)點(diǎn)有,就是客源共享,客戶角度就是一站式采購。但是對于聯(lián)盟內(nèi)一些勢能較小的品牌來講,有時(shí)候真的就成了陪跑了,那怎么辦呢?好辦,自己搞活動(dòng)唄。
自己搞活動(dòng)的重點(diǎn)是:
低價(jià)高頻帶動(dòng)低頻高價(jià)
常見的用這種方式的,有一些做家電的,比如賣空調(diào)、賣洗衣機(jī)、賣油煙機(jī)等,會(huì)贈(zèng)送家電清洗服務(wù),一年不行送兩年。更有會(huì)玩的,融合裂變玩法,轉(zhuǎn)發(fā)就加送服務(wù),有同過鏈接成交或者留線索的客戶,再加送服務(wù)。
另外一種就是,化低頻高價(jià)為低頻底價(jià)。這個(gè)實(shí)際上與上面的線上大聯(lián)盟禮包裂變分銷有異曲同工之妙,不過區(qū)別在于,并沒有加入裂變分銷的玩法。通常那種互補(bǔ)產(chǎn)品銷售可以策劃這種活動(dòng),比如買凈水機(jī)自然后續(xù)會(huì)換濾芯,那么,可以把凈水機(jī)低價(jià)出售,然后掙濾芯的錢,畢竟濾芯都是專用的。
或者反過來,凈水機(jī)存留一定利潤,并且預(yù)留出一年的濾芯成本加到凈水機(jī)成本里面去,然后主張買凈水機(jī)享受xxx折,然后再免費(fèi)換一年濾芯。(畢竟凈水機(jī)這個(gè)行業(yè),因?yàn)槭袌鎏珌y,現(xiàn)在大家都知道濾芯是賺錢的大頭。)當(dāng)然,這跟上面說的化低頻高價(jià)為低頻低價(jià)沒有太多的關(guān)聯(lián)了。
上面的問題解決了,那么我們可以進(jìn)行具體的活動(dòng)策略選擇了。
活動(dòng)形式的選擇。
1、助力砍價(jià),這個(gè)不用我多說吧,有誰沒被拼多多“幫我砍一刀”的恐懼支配過?
2、拼團(tuán)玩法,這個(gè)拼團(tuán)有很多種方法,像上面說的線上聯(lián)盟實(shí)際上也可以看作為拼團(tuán)的一種。
其他的拼團(tuán)方式還有:
雙人或者三人成團(tuán),大大降低參與的難度。畢竟像這種低頻高價(jià)的東西,沒人會(huì)把他當(dāng)成買礦泉水,隨隨便便就參團(tuán)了。比如建材主材這些東西,可能一輩子就買一次,第二次買就是給自己兒子買了。
內(nèi)購團(tuán),這個(gè)比較有誘惑力。為什么呢,這個(gè)跟國內(nèi)大環(huán)境是息息相關(guān)的。國人都相信,有關(guān)系好辦事,孩子上學(xué)要找關(guān)系、生病了要找關(guān)系、考試要找關(guān)系,買東西自然第一想法就是看看周邊朋友有沒有賣的,托托關(guān)系,給個(gè)內(nèi)部優(yōu)惠。這個(gè)玩法玩的最牛的還是拼多多,我去,這輩子還能逃離拼多多的套路不?
抽獎(jiǎng)團(tuán),這個(gè)見得比較少,簡單來說就是每人交1塊錢,1人中獎(jiǎng)獲得產(chǎn)品,其余的沒中獎(jiǎng)的返還1塊錢并且附贈(zèng)優(yōu)惠。新龍一般也不建議低頻高價(jià)產(chǎn)品去玩這種團(tuán),因?yàn)楹苋菀滋澅尽绻?0人成團(tuán),1人中獎(jiǎng),剩下的9人沒產(chǎn)生購買,鐵定賠本了,賣一件能保本,賣兩件才賺。但是我這邊也有客戶做成功過,關(guān)鍵在于對未中獎(jiǎng)人群下的誘餌夠不夠。
階梯價(jià)格團(tuán),簡單說下吧,就是設(shè)置一個(gè)最低價(jià),比如7折,但是這個(gè)7折是需要5人滿團(tuán)才有的,如果只有3個(gè)人,那就是8折,只有2個(gè)人,那就是9折。
團(tuán)購的玩法還有很多,就不一一列舉了。之前還學(xué)“網(wǎng)易1元奪寶”給客戶做過類似的變異團(tuán),效果很好,但是后來網(wǎng)易1元奪寶倒了之后就不敢玩了,畢竟有一定的政策風(fēng)險(xiǎn),做生意,最怕遇到這種風(fēng)險(xiǎn),幾乎一次就能倒閉。
3、優(yōu)惠券,這個(gè)促銷方法大家肯定都見過。但是能夠玩好的少之又少,基本是券發(fā)出去不是問題,但是發(fā)出去之后就沒有然后了。造成這種情況的主要原因還是“誠意”的問題,發(fā)券方并不能讓客戶覺得自己占便宜了。舉個(gè)段子為例子吧“買保時(shí)捷送1萬元代金券”,大部分失敗的優(yōu)惠券營銷都是給客戶造成了這種錯(cuò)覺。優(yōu)惠1萬塊多么,真的不少了,但是客戶覺得你再套路他,優(yōu)惠10萬也白瞎。
4、贈(zèng)品營銷,這個(gè)方法經(jīng)常遇到的一個(gè)問題就是客戶說“我不要贈(zèng)品了,你不是說你的贈(zèng)品價(jià)值xxx元嘛,直接給我折現(xiàn)算了”
出現(xiàn)這種情況,一般有兩個(gè)原因:一個(gè)是贈(zèng)品對客戶沒有吸引力,你送給他,他也用不到,那么他自然想把贈(zèng)品折現(xiàn);另外一個(gè)就是客戶只對價(jià)格敏感,其他的一概不管。
有很多銷售員在這種情況的時(shí)候,都怕客戶跑單,而不知道怎么回答或者干脆跟負(fù)責(zé)人去申請折現(xiàn)。實(shí)際上,當(dāng)客戶問出這句話的時(shí)候,就代表著他心里是打算購買的了,這么問更多可能是心里對價(jià)格還存在一定的期許。那么銷售員正確的做法應(yīng)該是打碎客戶的這點(diǎn)期許,然后再給個(gè)甜棗吃。
比如“您選購的產(chǎn)品A是廠家補(bǔ)貼支持的,價(jià)格是不可能再降的了。而禮品是公司自掏腰包回饋家人的,目的是為了感謝大家的支持,但是我們也想不到您已經(jīng)有這款產(chǎn)品了。折現(xiàn)也不是不可以,但是產(chǎn)品A肯定是不行,因?yàn)槲疫@邊所有的銷售價(jià)格都是錄入系統(tǒng)的,廠家可以直接看到,會(huì)被判亂價(jià)行為,罰款接近十萬。如果您一定要折現(xiàn),可以看下產(chǎn)品B,這個(gè)不參與活動(dòng),廠家不監(jiān)管這款產(chǎn)品的價(jià)格,我折現(xiàn)之后賠點(diǎn)錢賣給你,也算是沖沖年度銷售任務(wù)”話術(shù)有點(diǎn)長,但是就是這么個(gè)意思。就是說,你想折現(xiàn),可以,您換個(gè)產(chǎn)品,我立馬給你折現(xiàn)
實(shí)際上,優(yōu)惠券和贈(zèng)品營銷可以結(jié)合再一起用,打造一個(gè)線下或者線上的互動(dòng)小游戲,游戲結(jié)束后根據(jù)成績來贏取優(yōu)惠券或者贈(zèng)品。這種結(jié)合起來的營銷手段,增加了客戶的放棄成本,雖然路徑邊長了,但是轉(zhuǎn)化率不一定會(huì)降低。
5、老帶新,一般來說,老帶新是一個(gè)長久的營銷活動(dòng)。而對于低頻高價(jià)產(chǎn)品而言,老帶新效果究竟如何,取決于商戶產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后。不然你給再多的老帶新獎(jiǎng)勵(lì)都不管用。比如房產(chǎn)這行老帶新給的獎(jiǎng)勵(lì)夠高吧,動(dòng)輒幾千,多則上萬,但是如果業(yè)主在小區(qū)內(nèi)住的不舒坦,就是獎(jiǎng)勵(lì)幾萬塊也不會(huì)給你推薦新客戶的。老帶新需要規(guī)避的是,新用戶知道這個(gè)優(yōu)惠政策之后,怎么樣避免產(chǎn)生“原來他推薦我來這里買東西就是為了賺我錢的”這種心理,只要規(guī)避了這種心理,老帶新的效果是長久的。
怎么規(guī)避呢,就是合理分配利益、公開透明。一般來講,新客的優(yōu)惠一定是要大于老客的。為什么呢,一般來講,A找B幫忙給選擇一個(gè)合適的產(chǎn)品,選擇完了,A也心滿意足了,通常都是A要請B吃一頓飯的。這下B有了老帶新獎(jiǎng)勵(lì),A也省了一頓飯錢。但是如果新客的優(yōu)惠低于老客,情況就完全相反了,這就是現(xiàn)實(shí)。
6、工廠直播砍價(jià)/團(tuán)購,這個(gè)是疫情期間催生的一種在線營銷方式。本質(zhì)上還是團(tuán)購,為什么單獨(dú)列舉出來呢?是因?yàn)橹辈タ硟r(jià)想要成功有兩個(gè)條件:一方面是靠譜的直播平臺(tái)(至少界面符合當(dāng)下主流審美、不卡頓)另外一方面是交易時(shí)的承接平臺(tái)很重要,大品牌可以直接用自有商城,但是小品牌只有借助淘寶、京東、拼多多這種電商平臺(tái)才有可能成功。核心原因還是信任問題。
直播砍價(jià)/團(tuán)購,在真實(shí)讓利的前提下,成功率還是比較高的,因?yàn)橹辈ミ@種形式給客戶的體驗(yàn)是直觀的,可信的。不像圖片那么容易作假(實(shí)際上,直播視頻作假的成本也沒有想象中的那么高)
7、社群團(tuán)購,這個(gè)方式在快消品領(lǐng)域內(nèi)真的是目前性價(jià)比最高的營銷方式了,尤其是生鮮水果這種產(chǎn)品。但是用到低頻高價(jià)產(chǎn)品上還適用嗎?效果有一定的折扣,但是不至于說不能用。主要看怎么去利用。
社群團(tuán)購大家最容易進(jìn)入的幾個(gè)誤區(qū):
①不需要準(zhǔn)備太長時(shí)間去做鋪墊。可能大家看大佬們做社群發(fā)售一天或者兩天賣出去xxx萬看的多了,造成了拉群就能賣貨的錯(cuò)覺。且不說有些人存在數(shù)據(jù)造假的情況,就算全部都是真實(shí)的,大佬們的確也沒有去做鋪墊,突然就拉群了,突然就賣爆了。但是他們的鋪墊是做到日常生活中去了——造好了人設(shè),這才是“社群一兩天,人設(shè)兩三年的苦工”
②做社群,我得老實(shí)的,不要托,不然太不實(shí)在了。這個(gè)就不講解了,這么想的都是傻子。
③做社群,0成本或者成本很低。我上面說了,社群是性價(jià)比最高的方式,但是不代表成本就是最低的。性價(jià)比高的原因是轉(zhuǎn)化率相對其他渠道要高很多。社群更多成長在于隱形成本上,比如人脈成本、維護(hù)成本等。人脈成本這個(gè)東西很難計(jì)算的,有的人請KOL轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)可能只是一頓飯錢,而且去請KOL轉(zhuǎn)發(fā),可能給錢對方都不幫你轉(zhuǎn)。
做低頻高價(jià)值產(chǎn)品的社群營銷,實(shí)際上最好的方式不是自建群去做推廣,而是進(jìn)入潛在客戶聚集的群里做營銷。比如做建材的,我們可以混入小區(qū)業(yè)主群,尤其是剛交房的小區(qū)業(yè)主群,管理松散(有時(shí)候群主甚至默許打廣告的進(jìn)來,因?yàn)闃I(yè)主需要他們給解決問題)當(dāng)別人聊到你賣的產(chǎn)品的時(shí)候,你可以站在業(yè)主的角度給他普及,然后拖打配合,只要你講的在理,基本沒跑。也行你會(huì)說了,這樣也太累了吧。從來就沒人告訴過你營銷是個(gè)輕松的工作,你覺得輕松只是你看到的表象蒙蔽了你。有多少營銷人為了一場活動(dòng)連續(xù)通宵。
然后當(dāng)你積累一定意向客戶的時(shí)候,這時(shí)候再考慮自己拉群進(jìn)行銷售。不要想著沒有多少啟動(dòng)量就去裂變,用非產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的贈(zèng)品做誘餌裂變而來的群友,多半是來搶紅包的。用關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的贈(zèng)品做誘餌,啟動(dòng)量不足,有可能連一個(gè)群都拉不滿。
8、核心人物裂變。有的人會(huì)成為合伙人裂變,實(shí)際上就是鼓勵(lì)顧客成為企業(yè)的兼職銷售人員。簡單的玩法就是只要你發(fā)產(chǎn)品廣告,你就是我的分銷員,賣一件結(jié)算一件分傭;高級點(diǎn)的就是階梯制的分傭制度,根據(jù)累計(jì)的銷售額給分銷員升級(分銷員→店主→合伙人),不同級別享有不同的利益。
這個(gè)方法可以作為常規(guī)的營銷方法,目的在于擴(kuò)大銷售信息觸達(dá)量,而不在于能夠賣出去多少貨。(這句話能看明白的,基本上能很快鋪開渠道)
核心人物并不一定是顧客,有時(shí)候,顧客只是最后的選擇,有很多比顧客更合適的人選,比如,裝修行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師
還有一種更高級公司裂變,本質(zhì)上也是利益捆綁。
03
怎么獲取活動(dòng)啟動(dòng)量
首先,獲取啟動(dòng)量最快捷的方式就是上文講的投放廣告。
然后就是
全員營銷。
如果你朋友圈里有幾個(gè)蘇寧的員工,你就近期應(yīng)該已經(jīng)體會(huì)到被蘇寧全員營銷支配的恐懼了。
實(shí)際上,蘇寧的全員營銷做得還是有所欠缺的。很多人吐槽公司強(qiáng)制員工轉(zhuǎn)發(fā)營銷信息,但是你站在公司的角度來看的話,這種強(qiáng)制是沒有錯(cuò)的。
它欠缺在整體策略上,很多員工被任務(wù)壓得厲害,最后無奈自掏腰包買一些用不到的東西。
那么全員營銷應(yīng)該怎么做呢?
全員營銷更多的是指企業(yè)利益相關(guān)體一起進(jìn)行營銷造勢,而并不是僅僅只是內(nèi)部員工。
像新龍所在的山東新銳營銷,每次客戶有活動(dòng)開展,我們作為利益共同體,肯定是要全力支持配合造勢的。然后加上企業(yè)的各個(gè)層級的員工、高管、上下游友商、代理商、異業(yè)伙伴一起,有的甚至還喊親朋好友來發(fā)力造勢,效果自然就出來了。
有朋友會(huì)好奇,怎么可能調(diào)動(dòng)性這么強(qiáng),其實(shí)說到底,還是利益驅(qū)動(dòng)。
活動(dòng)開始的時(shí)候,根據(jù)活動(dòng)的大小進(jìn)行選擇激勵(lì)方式。有時(shí)候是現(xiàn)金、有時(shí)候是某件具體的東西、有時(shí)候是一些榮譽(yù),甚至還獎(jiǎng)勵(lì)過帶薪假期。
只有正向激勵(lì),沒有懲罰。
那怎么保證參與者的積極性呢?很簡單,獎(jiǎng)勵(lì)前置就行了。
跟進(jìn)你上次全員營銷行動(dòng)中取得的成績和獎(jiǎng)勵(lì),相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)直接延順到本次(對不同性質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),內(nèi)部有一套轉(zhuǎn)化方法),活動(dòng)開始之前就直接給你。同時(shí)動(dòng)員會(huì)的時(shí)候定好每個(gè)人的任務(wù),完成了,追加xx獎(jiǎng)勵(lì),完不成,不好意思,把之前給你的獎(jiǎng)勵(lì)給我退回來。
然后把營銷造勢需要的素材給到每個(gè)人,素材具體到幾點(diǎn)發(fā)、發(fā)什么內(nèi)容、如果產(chǎn)生互動(dòng),怎么私聊等
接到素材之后,按照統(tǒng)一時(shí)間開始發(fā)力。
活動(dòng)結(jié)束后,進(jìn)行效果評比。按照成績進(jìn)行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
評價(jià)指標(biāo)通常有四項(xiàng):同步度、響應(yīng)度、線索數(shù)、銷售額,根據(jù)活動(dòng)的目的不同而改變每項(xiàng)的占比,計(jì)算方式也行不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),但是所有人都是同一套算法下計(jì)算分值,也就不存在不公平的現(xiàn)象了。
04
寫在最后
寫到這里,基本上關(guān)于營銷技巧方面的內(nèi)容,就這些了。相對來說,這是我作為乙方服務(wù)N多甲方之后,總結(jié)出來的一些甲乙雙方都能接受的營銷策略。一些天馬行空的想法,要么受制于自身能力,要么受制于甲方。
實(shí)際上,上文的所有,并不能被稱之為“營銷”,大部分只能算“促銷”,只不過是4p中的1p而已,而產(chǎn)品、價(jià)格、渠道幾乎沒有涉及。
這也是我遺憾的一點(diǎn),我是4p理論的擁護(hù)者,但是很少遇到能夠把其余3p放心交到自己手上的客戶,迄今為止能夠完全信任我的客戶,也不足一手之?dāng)?shù)。其實(shí)我也能理解,對于中小企業(yè)主來講,把這4個(gè)核心的內(nèi)容完全交給別人是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,更何況,很多以代理銷售為主的企業(yè),對產(chǎn)品、價(jià)格實(shí)際上是沒有掌控力的。
然后再啰嗦一句這兩天談客戶期間悟到的一個(gè)想法吧,希望能夠?yàn)橥瑯由頌橐曳降呐笥褞韼椭?/p>
如何洞察客戶心理?以我自己舉例子吧,作為營銷服務(wù)的乙方,絕大多數(shù)情況下,對于營銷的認(rèn)知是高于客戶的。
這就容易形成一個(gè)偏差,我覺得我講的客戶都能聽懂,但實(shí)際上客戶聽不懂但是不好意思說。
這樣的話,溝通就產(chǎn)生了障礙,自然很難了解到客戶真正的意圖。降維打擊容易,但是降維說服就很難,尤其是真心做事情而不是割韭菜的情況下。
一般情況下,同一緯度的溝通更容易獲取真正的需要信息,這個(gè)時(shí)候就需要我們與客戶站在同一緯度溝通具體問題,然后再升緯度分析并且制定方案,這樣才能真正解決客戶的問題。