你的錢包，
準(zhǔn)備好瘦身了嗎？
近幾天，
各大電商平臺
雙11預(yù)售陸續(xù)開始。
消費(fèi)者只需支付定金
商品可以提前預(yù)訂，
享受立減、購禮等優(yōu)惠福利。
但在購物過程中，
煩心事也接踵而至。
交了定金后悔了，錢能退嗎？
商品價格明降暗升如何維權(quán)？
一起來看《法治日報》北京匯祥律師事務(wù)所數(shù)字經(jīng)濟(jì)與合規(guī)管理法律委員會主任喬木律師專業(yè)解讀！
交了定金后悔了，錢能退嗎？
一般來說，當(dāng)消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺上支付定金時，支付頁面將有明確的預(yù)售協(xié)議，并告知消費(fèi)者定金支付規(guī)則。定金屬于法定擔(dān)保方式，定金合同自實(shí)際交付定金時成立。此外，根據(jù)《中華人民共和國民法典典典》第五百八十七條規(guī)定，債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)窒麅r款或者收回。支付定金的一方不履行債務(wù)或者不符合約定的，無權(quán)要求退還定金；收到定金的一方不履行債務(wù)或者不符合約定的，不能達(dá)到合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍退還定金。換句話說，如果消費(fèi)者后悔交了定金，這筆定金是不能退的；如果賣方收到定金后后悔，應(yīng)將消費(fèi)者支付的定金退還兩倍。
如果消費(fèi)者后悔支付定金，為了避免損失，可以按時支付余款，并在收到貨物前或收到貨物后的規(guī)定退貨時間內(nèi)申請退款。此時，以前支付的定金也應(yīng)同時退還。
如何維權(quán)商品價格明降暗升？
個別商家在宣傳中承諾商品是年度最低價，但實(shí)際上是明降暗升。一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，購買后，原價低于折扣價。商家的套路已經(jīng)被懷疑是價格欺詐。
國家市場監(jiān)督管理總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和地方市場監(jiān)督部門發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范雙11網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)活動的工作提示》，明確要求提高推廣行為的開放性和透明度，禁止采取折扣前提價、虛假原價、不履行價格承諾等非法方式進(jìn)行推廣。《保護(hù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》還規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)不得有欺詐行為。因此，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)坑，他們可以向電子商務(wù)平臺和消費(fèi)者協(xié)會報告，也可以通過訴訟和仲裁來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
來源|法治日報
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