12月6日，做完手術已近22時，脫下手術衣，換上白大褂，楊俊松又匆匆趕往辦公室，一路上，他還不時回復微信上留言的患者。“明天您來醫院找我”“術后恢復期是會有一點僵硬感，這是正常現象”……
完全開放微信添加權限 讓患者隨時獲得健康指導
楊俊松是西安市紅會醫院脊柱病醫院腰椎病區最年輕的副主任醫師，年輕有為，病人都愛找他，他每天工作時間要超過12個小時。但是不管每天忙到多晚，楊俊松都堅持在手機上回復很多條消息，因為那些都是讓他牽腸掛肚的病人。
“我的病人一部分住在醫院病房里，還有很大一部分在微信上，分布在全國各地，每天他們都會留言各種各樣的問題。”楊俊松告訴記者，從業快9年時間，他的微信里添加了近6000名好友，基本全都是患者。很多患者對自己病情不了解要反復咨詢，手術后患者康復期也需要指導，可是一趟趟跑來醫院太麻煩了。為了讓患者與他保持緊密聯系，更好地為患者排憂解難，自2014年參加工作以來，他就完全開放了微信添加權限：不管是病友間相互推薦，還是搜索手機號、賬號，或者在門診上掃碼微信二維碼，只要患者有需求，都能添加他的個人微信，而且無需驗證，直接通過。這樣一來，既節省了患者的時間、費用等問題，還能讓患者隨時了解自己的病情并獲得健康指導。
不用守在醫院里等報告，也不用專門再跑一次找醫生問情況，對于楊俊松這一個舉措，不論是剛住院的新病友，還是復查的老病友，紛紛豎起了大拇指。患者王女士告訴記者，自己是聯系其他病友要來的楊俊松微信，本來還擔心醫生不會添加陌生人，沒想到根本不需要驗證，一秒就加上了，懷著忐忑不安的心情發了消息，很快也得到了回應。“在微信上將腰疼的癥狀說了一下，和醫生聊完對病情和治療方案就有了了解，再去醫院治療時心里也就有了底。”王女士說，出院后她也一直在進行后續治療，之前看病遇到問題總要去醫院，有時忘了問這個有時忘了問那個，還得再跑一趟，現在加上醫生微信，感覺就像加了自己的親戚朋友，完全不需要大老遠跑醫院去。
楊俊松的微信里每天都會有患者進行咨詢，每臺手術后，他第一件事就是拿起手機回復信息，碎片化的時間幾乎都用在了回復患者信息上。他說，雖然工作量會大，但是有了便利的交流平臺，患者對治療更加積極配合，治療效果也更好，同時，醫患關系也越來越融洽，自己的干勁也就更足了。
“云”上科普醫學知識 把診室“搬”到網絡平臺
微信朋友圈作為個人生活分享平臺，更多的被大家用來記錄吃喝玩樂，但對于楊俊松來說，他的朋友圈更像一個脊柱外科百科全書，在“云”上科普百姓關心的醫學知識。
未工作前楊俊松添加了一位北京醫學教授微信，教授經常發科普文章及病例介紹，在教授的朋友圈他學到很多。隨著自己微信里添加的患者越來越多，他想：“是不是也可以把我的朋友圈當成科普平臺，讓患者在朋友圈里就能了解更多醫學知識。”于是，這幾年，楊俊松在他的朋友圈里發了約3000張舍不得刪除的病例照片及科普文章和視頻。楊俊松說，醫生有專業知識支撐，成文之后也是滿滿“干貨”，這樣的科普可以讓老百姓少走很多彎路。網絡讓大家的生活方式發生了改變，朋友圈就給了醫生一個很好的“出口”，可以把一些平日門診來不及細說的問題，通過網絡的形式傳遞出去。
這幾年自媒體平臺發展迅速，楊俊松還入駐了抖音、快手、小紅書等平臺，把診室“搬”到更多網絡平臺上，通過搞笑劇情演繹和醫學知識科普相結合的方式圈粉無數。“果斷關注！我的手術就是楊醫生主刀的，超級暖心！”“這樣簡單易懂的視頻真的太好了”“楊醫生，每次看你的視頻都能學到新知識”……
“不管是當醫生看病，還是做醫學科普，都是給老百姓做的，也是給老百姓聽的。”楊俊松說，越來越多的醫患交流不局限于醫院內，盡管每天工作很忙，但他還是希望盡可能通過自己的行動方便病人們。“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”這是楊俊松最喜歡的一句話，也是他不忘的初心。
記者 馬相
