今年2月份報名的三八哥1688無貨源課程,2月3日開店,剛開始因為自己是小白,對操作不是很明白,所以2月4日出單,(自己找朋友幫我刷的一小單)2月9日才開始正式出單。到四年一遇的2月29日,當(dāng)月營業(yè)額已達8.9萬(可惜的是兩筆大單因為上家原因做不成)。因為力求長期合作的所以利潤比較低,賺了5000多元,大客戶只有三位,其中一名已發(fā)展成長期合作客戶。
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因為在1688年做零售真的很難自己沒有來源,所以零售的話價格會變高,很多人不同意(細心的購買者問為什么比淘寶貴,到現(xiàn)在為止我遇到了很多)。
相信上課時也知道薄利多銷的理念。在這里,另一個是細水長流(有發(fā)展成長期客戶的機會,自己賺錢少也留住客戶),結(jié)果相對穩(wěn)定的收入很好。另外,一定要在最短的時間內(nèi)吸引顧客,不要給別的店商量價格,也不要和他聊天,也不要讓買家和別的店商量。因為如果其他商店的價格更合適,買會在你的商店訂購!
}}}同時,也可以參考同行銷售的產(chǎn)品,但不要模仿。現(xiàn)在模仿同行的效果不太好。參考同行產(chǎn)品,找到類似的錢,優(yōu)化標(biāo)題再陳列。
我選擇的產(chǎn)品大部分都是在淘寶上找的,阿里巴巴比較少。阿里巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴
因為現(xiàn)在查的比較嚴(yán),淘寶上貨的話,我一般很少選天貓的。因為天貓店的產(chǎn)品有很多背景.logo和品牌之類的,處理起來比較麻煩。除非是我自己覺得非常好賣的產(chǎn)品,這種我一般都會去問一下上家,能不能賣他們的產(chǎn)品。我是覺得這樣安全一點。
這只是我個人的選擇,其他平臺也是可以參考的。例如,店鋪剛開始的時候,一定要用低客戶單價的產(chǎn)品帶來訪問者。那個低客戶單價的產(chǎn)品可以找很多。
還有一點就是這些低客單的產(chǎn)品其實不賺什么錢,但是會帶來一些訪客,我們要做的就是不斷去優(yōu)化產(chǎn)品,讓這些低客單產(chǎn)品和其他產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。
三.店鋪優(yōu)化方法
1.優(yōu)化標(biāo)題
我的方法就是把關(guān)鍵詞下載下來,然后進行組合,也可以去參考別家類似產(chǎn)品的標(biāo)題,然后利用三八哥工具箱進行爆款或者同行采集。
我的寶貝標(biāo)題大部分都是淘寶標(biāo)題,加上自己找的藍海詞。后期優(yōu)化的時候,可以再去多找一些相關(guān)詞組合起來。
我個人是覺得,上了有一個星期或者半個月的產(chǎn)品,有流量有加購但是沒有出單的,就需要重點優(yōu)化一下。
{因為我個人認(rèn)為每天都要新的。
4.如何解決售后問題,通常可以相對簡單地處理。例如,超時發(fā)貨的問題,一般有發(fā)票就直接拍攝,陳列,幾乎可以盡快發(fā)貨。
偶爾發(fā)貨不及時,我們也積極與客戶溝通,告訴客戶可能需要等一兩天。訂單超時的話,會被顧客投訴受到處罰,所以必須事先和顧客取得聯(lián)系。如果溝通效果不大,也可以重新發(fā)送禮物。這是我的小建議。
實際售后服務(wù)一般有兩種情況,取消訂單或退貨。取消訂單的話,我會直接給客戶打電話,明確對方取消訂單的原因,原則上不退貨就不退貨。當(dāng)然,在通過電話聯(lián)系之前,我們會提供2~3種解決辦法讓客戶選擇,如果真的不行的話就會退款給客戶。
如果果是更換的話,盡量滿足客戶的要求,還是以維持訂單為主。大部分售后服務(wù)都可以維持。
第一次感謝霍文杰參加的這次邀請共享,本次共享從店鋪的經(jīng)營狀況、期權(quán)戰(zhàn)略、店鋪優(yōu)化、售后服務(wù)問題進行了詳細分析,干貨也很多。
{1688/阿里巴巴這個平臺,主要以批發(fā)書為中心,與其他電氣商務(wù)平臺不同,其他電氣商務(wù)平臺主要以零售為中心,例如京東淘寶系的B2C模式,1688是B2B模式
我們在京東無供應(yīng)店群,習(xí)慣性追求高利潤,很多產(chǎn)品利潤在50%以上,甚至有300%的清單利潤。例如,賣襪子9.9元,賣290元,居然賣。這種高利潤產(chǎn)品在京東平臺上很常見。
我們是阿里巴巴/1688無供應(yīng)商,利潤實際上比京東高得多,常見利潤約為15%-50%,追求批發(fā)票為主,在1688平臺上,很多客戶都是購買者,購買產(chǎn)品
1688/阿里巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴巴
店群的模式,一個店鋪實現(xiàn)贏利,熟悉上手,完全有必要可以組建團隊來操作,優(yōu)化出自己工作室適合的模式,以團隊來操作效果更加。
小霍的選項實際上可以進一步優(yōu)化。目前,電子商務(wù)平臺的多樣化、短視頻平臺的多樣化,如顫音、快速手段等平臺,許多商品專家也可以銷售,注意短視頻平臺的商品,也許是我們下一個選項的目標(biāo)。季節(jié)性產(chǎn)品、時效性產(chǎn)品、假日產(chǎn)品可以考慮多樣化的選項游戲,可以參考我們京東選項的方法。
對于照片的盜竊圖進行檢查是非常必要的。
關(guān)于售前售后這塊,我認(rèn)為做1688的核心在于銷售客服,可以把客戶往自己的微信導(dǎo)進來,培養(yǎng)成長期客戶采購商,例如客戶詢單時,很有必要讓客戶留下電話,進行追銷,例如銷售的本質(zhì)是解決信任,產(chǎn)品的本質(zhì)是價值,有客戶詢單,你可以以價值的標(biāo)準(zhǔn)打法,去跟客戶聊天,客戶問這件產(chǎn)品怎么99元這么貴,你先不要說價格,可以多聊點產(chǎn)品本身的質(zhì)量,功能性,客戶是送人的還是公用的,說這個產(chǎn)品是非常耐看,一看產(chǎn)品本身價值就很高,沿著這個思路去深挖…
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