為什么雙十二還沒有收到雙十一下單的東西?

隨著市民生活逐漸恢復正?;?,快遞何時收到已成為許多人關注的話題。12月12日,上游新聞記者從多家物流企業(yè)獲悉,受雙11積壓包裹、年貨采購、雙12等多種因素的影響,預計今年雙12期間重慶中心城市物流時效性將推遲。

最近,快遞量連續(xù)幾天達到峰值

等了快一個月了,我的快遞還沒收到!市民李女士最近有些擔心。上個月雙十一期間,她下了很多保健品,有的被卡在運輸路上,有的直到現(xiàn)在還沒有發(fā)貨。我也聯(lián)系過商家,希望能催物流,但效果不大。

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李女士物流信息截圖

記者注意到,像李女士這樣的公民仍然很多。在互聯(lián)網(wǎng)上輸入重慶快遞關鍵詞,你可以看到很多關于快遞的嘲笑,主要集中在交貨緩慢、物流信息不更新、不交付等方面。

為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象?許多業(yè)內人士向記者透露,由于雙11積壓了大量的包裹,以及購買年貨、雙12等因素疊加,最近的商品數(shù)量是平時的幾倍,并持續(xù)了幾天的高峰,加上終端網(wǎng)絡有限,導致交貨速度延遲。

目前,針對公眾的關注,重慶郵政局開始推進保通保暢工作,組織各快遞企業(yè)分級分區(qū)快速復工復產(chǎn)。針對干線不暢、終端梗阻等問題,主管部門將與企業(yè)等各方協(xié)調。

根據(jù)重慶郵政管理局發(fā)布的數(shù)據(jù),自12月1日以來,重慶郵政快遞行業(yè)日均處理量持續(xù)穩(wěn)步增長,特別是12月6日至8日,連續(xù)3天日均處理量超過900萬件。

預計峰值將持續(xù)至少2-3天

一些雙十一快遞還在路上,雙十二還能愉快地買買嗎?記者從多家物流企業(yè)了解到,目前快遞量較大,整個高峰期預計至少持續(xù)2-3天,快遞及時性預計將推遲。

此外,受單量激增、疫情感染風險等因素影響,很多基層網(wǎng)點也面臨著人力短缺的問題,這也在一定程度上影響了配送的及時性。

順豐例如,在雙十二期間,中心城區(qū)部分地區(qū)的收貨時間預計將部分地區(qū)的收貨時間將推遲半天至一天。許多其他物流企業(yè)沒有透露具體的延遲收貨時間。

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重慶順豐九龍坡一網(wǎng)點,受訪者供圖

有業(yè)內人士表示,往年雙十二單量普遍低于雙十一,而今年的雙十二則比較低調,這意味著物流壓力會比較小。今年,隨著物流企業(yè)加快快速快遞積壓處理,預計本輪高峰時性將在本輪高峰期后逐步恢復到日常水平。

上游新聞記者 唐小堞

編輯:楊虹

編輯:吳金明

審核:馮飛